WEBVTT

NOTE
This file was generated by Descript <www.descript.com>

00:00:07.470 --> 00:00:11.190
Cada año se lanzan unos
30.000 nuevos productos

00:00:11.680 --> 00:00:13.280
de consumo y el 90 por
ciento de ellos fracasan.

00:00:14.290 --> 00:00:17.810
Una razón clave es lo que el
difunto Harvard El profesor de la

00:00:17.850 --> 00:00:20.270
Escuela de Negocios Theodore
Levitt lo denominó Miopía del marketing.

00:00:20.880 --> 00:00:25.280
Un enfoque miope en la venta de
productos y servicios en lugar de

00:00:25.290 --> 00:00:27.130
ver el panorama general de lo que
los consumidores realmente quieren.

00:00:28.020 --> 00:00:31.840
Como solía decir a sus alumnos, la gente no
quiere comprar un taladro de un cuarto de pulgada.

00:00:32.379 --> 00:00:33.989
Quieren comprar un agujero
de un cuarto de pulgada.

00:00:35.270 --> 00:00:37.290
Las líneas de ferrocarril son
un caso de estudio clásico.

00:00:38.200 --> 00:00:40.930
Cayeron en una fuerte caída
porque pensaban que estaban en el

00:00:40.940 --> 00:00:44.210
negocio ferroviario en lugar de
ser proveedores de transporte.

00:00:45.279 --> 00:00:48.669
En lugar de expandirse hacia los
automóviles, camiones o aviones,

00:00:48.730 --> 00:00:51.400
dejan que otras compañías les roben
su tráfico de pasajeros y mercancías.

00:00:53.060 --> 00:00:54.610
O tomemos el caso de las
empresas de petróleo y gas.

00:00:55.149 --> 00:00:58.530
Tardíamente han empezado a
considerarse proveedores de energía,

00:00:58.830 --> 00:01:01.629
pero todavía dedican la mayor
parte de sus recursos al petróleo.

00:01:02.560 --> 00:01:06.030
Si no logran desarrollar
combustibles alternativos,

00:01:06.050 --> 00:01:07.490
corren el riesgo de convertirse
en empresas sin industria.

00:01:08.750 --> 00:01:12.230
Muchos otros han cometido y
siguen cometiendo el mismo error.

00:01:12.880 --> 00:01:16.749
Las organizaciones invierten mucho tiempo,
 energía y dinero en lo que hacen

00:01:16.749 --> 00:01:18.399
actualmente, que están ciegos al futuro.

00:01:19.030 --> 00:01:23.049
Se dejan llevar por la idea de que
están en una industria en crecimiento,

00:01:23.049 --> 00:01:25.129
en lugar de capitalizar continuamente las oportunidades de crecimiento.

00:01:26.240 --> 00:01:29.679
Para evitar el mismo
destino, los líderes deberían

00:01:29.730 --> 00:01:31.160
preguntarse: ¿en qué negocio estamos realmente?

00:01:32.300 --> 00:01:35.200
Deben comprender
que el objetivo no es

00:01:35.570 --> 00:01:37.170
vender cosas, sino satisfacer a los clientes.

00:01:37.900 --> 00:01:42.709
Y aceptar el hecho de que la
mayoría de los productos y servicios

00:01:42.709 --> 00:01:44.419
existentes pueden ser reemplazados, y serán, por alternativas competitivas.

00:01:45.609 --> 00:01:49.869
Luego podrán identificar nuevas
ofertas que satisfagan las necesidades

00:01:49.869 --> 00:01:51.949
de los consumidores antes que cualquier competidor existente o potencial.

00:01:52.839 --> 00:01:54.730
Ésa es la cura para la
miopía del marketing.

00:01:56.090 --> 00:01:56.579
Transcripción por ESO.

00:01:56.579 --> 00:01:56.699
Traducción por