WEBVTT NOTE This file was generated by Descript 00:00:00.150 --> 00:00:02.210 Hola, soy Rachel de HubSpot Academy. 00:00:02.260 --> 00:00:05.680 Su sitio web es el activo digital más importante de su empresa. 00:00:06.040 --> 00:00:10.640 Pero, ¿por qué son exactamente tan importantes los sitios web y cuál es su propósito? 00:00:10.710 --> 00:00:15.030 Su sitio web es el primer lugar al que acuden las personas para 00:00:15.260 --> 00:00:17.009 conocer sus productos o servicios y encontrar información sobre su negocio. 00:00:17.645 --> 00:00:20.515 Aunque sus otras presencias en línea, como sus perfiles de redes sociales, 00:00:20.515 --> 00:00:25.035 también son importantes, su sitio web es su base de operaciones en línea. 00:00:25.325 --> 00:00:29.554 También es tu representante de ventas digitales, trabajando las 24 00:00:29.554 --> 00:00:31.025 horas del día, los siete días de la semana para promocionar sus ofertas. 00:00:31.215 --> 00:00:35.044 Por estas razones, su sitio web es fundamental no sólo 00:00:35.194 --> 00:00:36.614 para su marketing, sino para su negocio en su conjunto. 00:00:36.685 --> 00:00:39.865 Cuando piensas en tu sitio web, Ya sea que tenga uno todavía o no, la 00:00:40.460 --> 00:00:43.840 primera pregunta que debe hacerse es ¿cuál es el trabajo de su sitio web? 00:00:44.150 --> 00:00:47.940 Puede utilizar el marco de trabajos por realizar, también 00:00:47.990 --> 00:00:49.769 conocido como teoría de los trabajos, para ayudarle a resolver esto. 00:00:49.830 --> 00:00:54.040 La teoría del trabajo fue desarrollada por Clay. Christensen en Harvard Business School, y 00:00:54.500 --> 00:00:58.880 es una forma útil de analizar las necesidades de los clientes centrándose en sus motivaciones. 00:00:59.730 --> 00:01:03.100 La teoría del empleo es la idea de que las personas tienen trabajos en su vida 00:01:03.100 --> 00:01:06.820 que deben realizarse y contratan el mejor producto o servicio para realizarlos. 00:01:07.189 --> 00:01:10.529 Piense en el dicho: la gente no compra un taladro de un 00:01:10.869 --> 00:01:12.270 cuarto de pulgada, compra un agujero de un cuarto de pulgada. 00:01:12.940 --> 00:01:16.069 Este es un ejemplo perfecto de la teoría del empleo en acción. 00:01:16.620 --> 00:01:20.850 Cuando alguien compra un taladro, lo contrata para 00:01:21.039 --> 00:01:22.600 que haga el trabajo de crear un agujero en la pared. 00:01:22.849 --> 00:01:26.870 Christians in Theory se escribió pensando en 00:01:26.870 --> 00:01:28.834 productos y servicios, pero se puede aplicar a sitios web. 00:01:29.845 --> 00:01:34.145 Pregúntese, ¿cuál es el trabajo para el que la gente contrata su sitio web? 00:01:34.785 --> 00:01:36.815 Su sitio tendrá varios trabajos diferentes. 00:01:37.295 --> 00:01:40.885 Es posible que algunas personas vengan allí para conocer sus 00:01:40.885 --> 00:01:42.524 precios, mientras que otras quieran hablar con su equipo de ventas. 00:01:42.725 --> 00:01:45.795 Independientemente de por qué las personas visitan su sitio, 00:01:45.795 --> 00:01:49.274 debe ayudarlos a lograr sus objetivos de manera fácil y eficiente. 00:01:49.925 --> 00:01:52.375 De lo contrario, corre el riesgo de perderlos para siempre. 00:01:52.485 --> 00:01:56.535 El 88 por ciento de los consumidores en línea tienen menos 00:01:56.535 --> 00:01:58.234 probabilidades de regresar a un sitio web después de una mala experiencia. 00:01:58.425 --> 00:02:01.914 Por eso es importante determinar el trabajo que se está contratando en su sitio web. 00:02:01.925 --> 00:02:04.195 hacer y ejecutar en ese trabajo. 00:02:04.804 --> 00:02:07.794 Recuerda que el trabajo a realizar de tu 00:02:07.794 --> 00:02:09.065 sitio web es el que determina tu audiencia. 00:02:10.180 --> 00:02:14.640 Centrarse en la experiencia de sus visitantes y ver su sitio a través de sus 00:02:14.640 --> 00:02:18.119 ojos garantizará que su sitio web realice el trabajo que se le ha encomendado.